前陣子我的公司引進了新的業務，由於事業剛在起步，所以公司所有人都校長兼撞鐘，都很努力的在為公司盡一份心力。
某天，我的夥伴跟他女朋友去剪頭髮，剪髮之餘，我的夥伴展現了他在銷售能力的長才，開始對髮型設計師進行無痛式銷售，結果，當天他帶出的業績比剪頭髮的花費還要多，而隔天對方更進一步約我的夥伴洽談更大的合作模式，結果一口氣成為我們的經銷商。
據我的夥伴的說法，髮型設計師是一個30歲左右的女生，對於賺錢有一定的渴望但不知要怎麼行動，擁有一定的業務能力但不知從何發揮，剛好被我的夥伴輕輕一推促成了她邁向自己人生目標的開始。
很多時候，業務能力是我們在出社會後能不能升遷很重要的關鍵。當然，不可否認每個人的個人特質天生就不太一樣，有些人善於締結營造氣氛做業務的銷售工作、有些人善於發揮創新思維來做行銷策略、有些人善於做規劃流程處理細節的行政總籌，所謂「術業有專攻，行行出狀元」，每個人只要把自己做的事認真做到最好，通常也能在自己的領域闖出一遍天。
我的好友小G上禮拜寫了一篇關於「年輕人工作首選是低底薪高獎金」的專欄文章，引起廣大正反兩極的評論迴響，其中關於「內勤跟業務在公司扮演到腳色定位」討論最為激烈。
基本上國內最大宗的業務大概分為房仲、保險、傳直銷這三大領域，而離職率居高不下一直也是這些行業的常態，其中各大公司的教育培訓是否完善，這個我不在其中所以不予討論，我想就算在完善的教育培訓，最終你會不會成功的關鍵還是在於行動力。
我的夥伴人生是從負債開始，如果你是有不得不成功的理由的人，那你在負債的時候通常會產生無可比擬的行動力，因為負債時沒有親朋好友可以讓你衝業績，你唯有不斷的陌生開發才有可能成交。當時也只有25歲剛從職業軍人退伍的他，卻也能把這份工作做到非常好，這完全是需要很大的決心。
我自己非常鼓勵年輕人去從事業務工作，一方面十個老闆有九個是業務出身，對於現在「人人想當老闆」的年代來說這實在是個你完全不能否認的統計數據；另一方面業務能力就代表著「與人溝通」的能力，這也是在你未來人生都必須不斷精進的一門課題。
或許現在「坐辦公室吹冷氣」的工作已經是大多數人的首選，如果這本來就是你的志願，那當然非常好，但如果你只是剛好找了一份工作湖口卻還不知道人生方向的年輕人，現在開始走出舒適圈，找一份能夠讓你突破現狀的業務工作，或許是一個不錯的選擇。
我要再一次強調，業務的本質就是溝通，你必須了解客戶需求，站在客戶的角度想，並且透過你良好的口說能力將你的想法放進對方的腦袋，你才有可能把對方的錢放進你的口袋。
儘管我們本身的工作並不是業務，業務的能力一樣是無所不在。我們從小時候開始練習對父母銷售，買我們想要的玩具；念書的時候對同學銷售，讓同學選擇我想要出去玩的地點；交異性伴侶的時候對異性銷售，證明自己是最好的選擇；出社會後對老闆銷售，以領到自己符合期待的薪等等。
我還可以舉更多的例子，但總歸一句話：「所謂的溝通就是把結果導向我們雙方想要的方式，而這就是一種業務及銷售能力。」
也許你並不一定需要透過工作來練習溝通技巧，但你可以從現在開始想想，我該怎麼讓每次想要的結果發生，因為所有的事情，都是「談」出來的，對吧！
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